3.3. Estructura organizacional de la empresa y del área de producción

 

Claves	Áreas de Responsabilidad
R= responsable D= debe contribuir P= puede contribuir I= Sera informado	Director general	Gerente Comercial		Contador	Gerente de Producción			Empleados
Responsabilidad
Determinar las necesidades del comprador	D	R			I
Establecer niveles de calidad	P				R		D
Establecer especificaciones del producto	D	I			R
Establecer diseño del proceso del trabajo	I				R		P
Producir producto dentro de especificaciones	P	D			R		I
Determinar la capacidad del proceso	P	I			R
Calificar calidad de proveedores	D	R			I
Planear el sistema de calidad	D	I			R		I
Planear procedimientos, inspección-pruebas	D				R		I
Diseñar equipo de inspección y pruebas	D				R		P
Establecer información de calidad	R	I			D
Coleccionar datos de quejas	D	R			P		I
Analizar las quejas	D	R			P		I
Obtener acción correctiva	D	I				R
Compilar los costos de calidad	P	I	R
Analizar los costos de calidad	P	I	R
Estimar la calidad durante el proceso	P					R	D
Supervisar la calidad durante el proceso	P					R	I